افزونه Support Plus

افزونه Support Plus افزونه پشتیبانی و تیکت ساپورت پلاس -معرفی:

WP Support Plus Ticket System افزونه وردپرس تیکت پشتیبانی لاندا توسط تیم طراحی سایت لاندا بهینه و ترجمه شده که شما از طریق دموهای زیر می توانید با امکانات این افزونه بیشتر آشنا شوید.

افزونه Support Plus

افزونه Support Plus

به روز شده در 20 تیر 1397

امکانات نسخه جدید

• امکان تعریف بی نهایت دسته بندی و موضوع برای تیکت ها
• امکان تعریف بی نهایت اولویت (فوری، عادی، و…
• امکان اختصاص  تیکت ها به کارمندان بر اساس موضوعات. به طور مثال می توان دسته بندی تعریف کرد به شکل: پشتیبانی شبکه، پشتیبانی سایت، پشتیبانی هاست و هر کدام را به کارمندی مشخص تخصیص داد
• امکان ارجاع تیکت دریافت شده توسط کارمندی به یک کارمند دیگر.
• پیشخوان جهت نمایش آمار براساس دسته بندی تیکت ها و کارمندان و کاربران
• شخصی سازی از طریق css
• امکان ایجاد دکمه شناور جهت نمایش در کل سایت (قرار دادن آیکن های واتس اپ و تلگرام)
• امکان ایجاد تیکت توسط مهمان یا کاربر ثبت نام شده
• به همراه تقویم فارسی تیکت های ارسالی (افزونه wp-jalali) فعال باشد

افزونه Support Plus

افزونه Support Plus

افزونه ساپورت پلاس افزونه پشتیبانی و تیکت ساپورت پلاس -ویژگی ها:

یکی از مزایای خوب این افزونه اضافه کردن یادداشت برای کارمندان پشتیبانی برای حفظ یادداشت های خصوصی در میان تیم پشتیبانی (مخفی برای مشتری) می باشد . ضمنا می توانید بی نهایت کارمند پشتیان برای سیستم خود اضافه کنید.

برخی از ویژگی های افزونه Support Plus :

• بی نهایت تیکت پشتیبانی
• تعریف بی شمار کارمند پشتیبان
• 100% واکنش گرا
• 100% آجکس
• افزودن فایل ضمیمه
• ارسال درخواست پشتیبانی برای کاربر غیر عضو
• دکمه پشتیبان کنار سابت
• هشدار و اعلامیه ها توسط ایمیل
• ویرایشگر مخصوص برای ویرایش تیکت ها
• ارتباط مکالمه با اسکایپ
• چت از طریق برنامه اسکایپ
• فیلتر کردن تیکت ها
• سفارشی سازی CSS
• ویرایش HTML تیکت ها
• دکمه پشتیبانی
• Bootstrap با طراحی ریسپانسیو
• سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM
• فرم تماس با ردیابی پایگاه داده
• افزونه پشتیبانی و تیکت ساپورت پلاس open source
• تعیین نقش های کاربری برای کارمندان پشتیبان
• حذف تیکت ها
• اختصاص دادن یک تیکت به کارمند مخصوص
• آمار تیکت ها
• نمایش تلفن، وایبر واتس آپ و تلگرام و هر چی که دوست دارید

افزونه Support Plus