افزونه Support Plus

افزونه Support Plus افزونه پشتیبانی و تیکت ساپورت پلاس -معرفی:

WP Support Plus Ticket System افزونه وردپرس تیکت پشتیبانی لاندا توسط تیم طراحی سایت لاندا بهینه و ترجمه شده که شما از طریق دموهای زیر می توانید با امکانات این افزونه بیشتر آشنا شوید.

آدرس دمو: http://landadesign.ir/support
مشخصات کاربر دمو:
username: user
password: user

دموکارمند پشتیبان:
username: modir
password: modir

به روز شده در 20 تیر 1397

امکانات نسخه جدید

• امکان تعریف بی نهایت دسته بندی و موضوع برای تیکت ها
• امکان تعریف بی نهایت اولویت (فوری، عادی، و…
• امکان اختصاص  تیکت ها به کارمندان بر اساس موضوعات. به طور مثال می توان دسته بندی تعریف کرد به شکل: پشتیبانی شبکه، پشتیبانی سایت، پشتیبانی هاست و هر کدام را به کارمندی مشخص تخصیص داد
• امکان ارجاع تیکت دریافت شده توسط کارمندی به یک کارمند دیگر.
• پیشخوان جهت نمایش آمار براساس دسته بندی تیکت ها و کارمندان و کاربران
• شخصی سازی از طریق css
• امکان ایجاد دکمه شناور جهت نمایش در کل سایت (قرار دادن آیکن های واتس اپ و تلگرام)
• امکان ایجاد تیکت توسط مهمان یا کاربر ثبت نام شده
• به همراه تقویم فارسی تیکت های ارسالی (افزونه wp-jalali) فعال باشد

افزونه Support Plus

افزونه ساپورت پلاس افزونه پشتیبانی و تیکت ساپورت پلاس -ویژگی ها:

یکی از مزایای خوب این افزونه اضافه کردن یادداشت برای کارمندان پشتیبانی برای حفظ یادداشت های خصوصی در میان تیم پشتیبانی (مخفی برای مشتری) می باشد . ضمنا می توانید بی نهایت کارمند پشتیان برای سیستم خود اضافه کنید.

برخی از ویژگی های افزونه Support Plus :

• بی نهایت تیکت پشتیبانی
• تعریف بی شمار کارمند پشتیبان
• 100% واکنش گرا
• 100% آجکس
• افزودن فایل ضمیمه
• ارسال درخواست پشتیبانی برای کاربر غیر عضو
• دکمه پشتیبان کنار سابت
• هشدار و اعلامیه ها توسط ایمیل
• ویرایشگر مخصوص برای ویرایش تیکت ها
• ارتباط مکالمه با اسکایپ
• چت از طریق برنامه اسکایپ
• فیلتر کردن تیکت ها
• سفارشی سازی CSS
• ویرایش HTML تیکت ها
• دکمه پشتیبانی
• Bootstrap با طراحی ریسپانسیو
• سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM
• فرم تماس با ردیابی پایگاه داده
• افزونه پشتیبانی و تیکت ساپورت پلاس open source 
• تعیین نقش های کاربری برای کارمندان پشتیبان
• حذف تیکت ها
• اختصاص دادن یک تیکت به کارمند مخصوص
• آمار تیکت ها
• نمایش تلفن، وایبر واتس آپ و تلگرام و هر چی که دوست دارید

افزونه Support Plus